Zásady pro doručování

Zpracování objednávky

Po potvrzení platby vaši objednávku zpracujeme a připravíme do 1 až 3 pracovních dnů. Po odeslání vám automaticky přijde potvrzovací e-mail se sledovacím číslem, díky kterému můžete zásilku sledovat v reálném čase.

 

Doba doručení

Naše produkty doručujeme do celého světa. Po odeslání objednávky počítejte se 7 až 28 pracovními dny, než vám dorazí domů.

 

Sledování zásilky

Hned po odeslání vám přijde e-mail s vaším osobním odkazem pro sledování. Doručení tak můžete sledovat krok za krokem, ať jste kdekoli.

 

Výjimečné lhůty

Snažíme se tyto lhůty dodržet ve všech případech. V některých obdobích však může doručení trvat o něco déle, zejména během vánočních svátků, výprodejů nebo v případě celní kontroly. Takové situace jsou vzácné a děláme vše pro to, abychom je předvídali.

 

Máte dotaz k doručení?

Pokud máte jakékoli pochybnosti nebo chcete vědět, jak je na tom vaše objednávka, náš tým je k dispozici na support@zenrider.co: odpovíme vám rychle a vše s vámi probereme.

Děkujeme za vaši důvěru. Těšíme se, až vám objednávka dorazí!